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Políticas de Calidad

Políticas de Calidad

POLÍTICAS DE CALIDAD

 

WALFORD DETERGENTES INDUSTRIALES S.p.A empresa dedicada a proveer soluciones de limpieza
asume el compromiso de desarrollar sus actividades según su Sistema de Gestión de Calidad
basado en la norma ISO 9001:2015, en beneficio de sus clientes, colaboradores y proveedores.
Para esto, la Alta Dirección ha considerado el uso del enfoque a procesos y el análisis de riesgos
efectuado por la organización. Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme
compromiso con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello
garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los siguientes principios:

1. Orientación al cliente: Nos esforzamos en satisfacer a nuestros clientes, cumpliendo con los
estándares internos establecidos para su atención.
2. Calidad: Nos comprometemos en realizar nuestras actividades bajo condiciones controladas
donde la preocupación por la prolijidad con la que realizamos nuestro trabajo.
3. Cumplimiento de la regulación: Cumplimos con la legislación vigente, normas, estándares
impartidos en el mercado por nuestros reguladores.
4. Ambiente de trabajo: Generamos un ambiente de trabajo adecuado con nuestros clientes y
colaboradores.
5. Mejora continua: De forma recurrente validamos el cumplimiento de nuestros compromisos
con nuestros clientes y evaluamos alternativas de mejora.
6. Creatividad e innovación: Atendemos las necesidades y deseos de nuestros clientes para crear
formas nuevas y rentables de satisfacción como parte de nuestro reto para el mejoramiento
continuo.

Nuestro compromiso con la Política de Calidad es nuestra guía en la búsqueda de entregar como
organización a nuestros clientes y trabajadores, la satisfacción de un trabajo bien logrado siendo
así mismo nuestra recompensa.
WALFORD DETERGENTES INDUSTRIALES S.p.A se compromete a revisar y adecuar esta Política
anualmente y cuando se requiera.

Genaro Norambuena
GERENTE GENERAL

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